Ob Kaffeefahrten oder Internet: Täglich überfluten uns freudige Gewinnmitteilungen. "Versprochen wird viel, doch gehalten fast gar nichts", so warnen Verbraucheranwälte. Verbraucherschutzverbände kommen bei der Bearbeitung der Beschwerden kaum nach - die Branche boomt. Gutgläubigkeit wird mit Ärger und hohen Kosten bestraft. Die ZDF.reportage beleuchtet das lukrative Geschäft und trifft dabei viele ratlose, aufgebrachte, aber auch eingeschüchterte Opfer. ZDF-Autor Mathias Welp recherchierte viele Monate. Fazit des Autors: "Viele tappen immer wieder in die gleiche Falle, oft ist das Ganze ein zynisches Geschäft mit der Einsamkeit ."
