Il dilemma della sicurezza: definire i limiti dell'attività necessaria per adempiere gli obblighi imposti da normativa nazionale ed internazionale
Gli operatori devono oggi soddisfare standard di sicurezza sempre più elevati, che impongono un impegno significativo in termini di investimenti, con la consapevolezza che il 'programma sicurezza' non è un risultato statico, bensì un processo che richiede costante aggiornamento e verifica. L'innovazione tecnologica gioca un ruolo cruciale: da un lato introduce nuove minacce (phishing, pharming, cross file scripting), dall'altro propone nuovi prodotti e servizi che garantiscono prestazioni più evolute (tecniche biometriche, RFID, soluzioni wireless).