Ramona Richter ist 18 Jahre alt, arbeitet als Näherin und putzt nebenbei in zwei Haushalten. Mit Geld kann sie nicht umgehen und hat bereits unter anderem bei Nachbarn Schulden gemacht. Ihr kleiner Sohn Sebastian lebt nach einer Vereinbarung mit der Kinderpflege bei Ramonas Mutter, da Ramona bei der Geburt des Kindes erst 16 Jahre alt war. Mehrfach hat sie vergessen, ihn vom Kindergarten abzuholen. Auch die Wohnung ist nicht kindgerecht eingerichtet. Frau Richter besteht darauf, dass Ramona erst einmal ihr eigenes Leben in den Griff bekommt, bevor sie Sebastian zu sich holt. Ramona jedoch lässt zahlreiche Chancen zur Veränderung ungenutzt. Sie hat die 9. Klasse mit der schlechtesten Note abgeschlossen, könnte jedoch in ihrem Betrieb ihren Facharbeiterabschluss machen. Sie gibt vor, keine Zeit zu haben, bittet jedoch gleichzeitig um eine Lohnerhöhung. Zwar sind ihre Leistungen im Betrieb gut, doch pflegt sie keinen Kontakt zu den Mitarbeitern.
Ramona putzt beim alten Ehepaar Kraus sowie bei Kosmetikerin Brigitte Liebenau. Bei ihr hält sich oft die attraktive Christiane auf und auch Ramona wird von Brigitte hin und wieder mit Geschenken bedacht. Nach einem Tipp Ramonas stehlen Brigitte und Christiane aus der Wohnung des Ehepaars Kraus eine Geldkassette. Angeblich soll darin ein Vermögen liegen, doch finden sich nur 400 Mark sowie zwei Sparbücher in der Kassette. Der Gesamtwert der Sparbücher beträgt 40.000 Mark. Brigitte und Christiane entwickeln einen Plan, wie sie das Geld abheben können.
Der Einbruch bei der Familie Kraus wird untersucht, doch kommen Hauptmann Peter Fuchs und Oberleutnant Jürgen Hübner nicht voran. Brigitte hatte sich beim Einbruch als alte Frau verkleidet und diverse Gebrechen vorgetäuscht, sodass die Täterin als Frau zwischen 50 und 60 Jahren beschrieben wird. Die einzige, die einen Zugang zur Wohnung der Familie hatte, war Ramona, doch hat sie ein Alibi.
